Plan de estudios · Gestión de Emprendimientos y Negocios de Proximidad

1. Identificación

2. Justificación

El 60 % de las empresas emergentes activas en el país fue fundado en 2024 o después [F6] y el Estado lanzó en mayo de 2026 un portal nacional de emprendedores [F9]; al mismo tiempo, el registro mercantil contabiliza más de 100.030 pequeñas y medianas empresas [F5], la mayoría de ellas negocios de proximidad —panaderías, bodegas, abastos, talleres, salones, consultorios, servicios a domicilio— que sostienen el empleo urbano y periurbano. La ENCOVI 2025 registra que solo el 22 % de los jóvenes de 18 a 24 años permanece en el sistema educativo, y señala la necesidad de trabajar como causa principal [F2]. El detalle de la demanda se desarrolla en 02-factibilidad/estudio-factibilidad-I.md, literal a.3.

La carrera forma, en primer nivel, al Técnico Superior Universitario que gestiona o acompaña negocios de proximidad: formaliza, registra, cumple tributos de pequeña empresa, controla costos y caja, vende, opera plataformas digitales de gestión y medios de pago, y atiende a los comercios de su territorio mediante el modelo de agencia móvil. En segundo nivel, el Licenciado o Licenciada escala esos negocios: estructura financiamiento, diseña redes y encadenamientos locales, opera incubación y aceleración, y dialoga con la política pública de fomento a la pequeña empresa. Las unidades curriculares de los seis primeros semestres se construyeron a partir de la experiencia formativa de la promotora con agentes de campo que atienden pymes, convertida en contenidos de nivel universitario con fundamento teórico, metodología y evaluación por competencias.

El componente práctico se apoya en el campo de práctica de la promotora: GalaxIA Empresarial (plataforma de software para pymes), FTG Investment & Consulting C.A. (distribución y marca Primavera, con cartera de comercios de proximidad) y Comercial El Cóndor (importadora y comercializadora), más la red de negocios de proximidad vinculados mediante convenios con cámaras de comercio municipales. Las pasantías se cumplen en operaciones reales conforme al Estatuto Orgánico (arts. 14-17) y al Acuerdo CNU 0173.

El diseño en dos niveles responde a la deserción estructural: la credencial de TSU al tercer año habilita para el trabajo y para el emprendimiento propio, y la continuidad a la licenciatura se cursa sin pérdida de unidades de crédito, en horario compatible con el ejercicio profesional.

3. Perfil de egreso

Competencias generales

1. Analizar negocios y mercados locales con fundamentos económicos, contables y estadísticos.
2. Comunicar información técnica y comercial en español y en inglés, de forma oral, escrita y mediante visualizaciones de datos.
3. Actuar con ética profesional, apego a la legalidad y respeto a la protección de datos de clientes y comercios.
4. Resolver problemas con métodos cuantitativos y evidencia obtenida en el territorio.
5. Trabajar en equipos presenciales y distribuidos, coordinando operaciones con herramientas digitales.
6. Aprender de manera autónoma y continua, incorporando cambios normativos y tecnológicos.
7. Contribuir al desarrollo local mediante el servicio comunitario y el acompañamiento a emprendedores.

Competencias específicas · nivel TSU

1. Diagnosticar un negocio de proximidad (panadería, bodega, servicio) en sus flujos de ingreso, costos, caja, clientes y operación.
2. Formalizar y registrar emprendimientos ante el registro mercantil, la administración tributaria y las autoridades municipales.
3. Cumplir las obligaciones tributarias y laborales de la pequeña empresa.
4. Elaborar presupuestos, flujos de caja y análisis de costos y punto de equilibrio para pequeños negocios.
5. Ejecutar estrategias de marketing digital, ventas consultivas y fidelización para negocios locales.
6. Operar y poner en marcha plataformas de gestión empresarial y medios de pago digitales en comercios de proximidad.
7. Gestionar un territorio comercial mediante el modelo de agencia móvil: rutas, cartera, visitas, seguimiento y retención.
8. Acceder a fuentes de financiamiento para emprendedores y preparar la documentación correspondiente.

Competencias específicas · nivel Licenciatura

9. Estructurar el crecimiento financiero de emprendimientos: finanzas corporativas, levantamiento de capital y relación con inversionistas.
10. Diseñar redes de negocios, encadenamientos y cadenas de suministro locales.
11. Operar programas de incubación, aceleración y servicios empresariales para emprendedores.
12. Analizar datos de negocios para construir indicadores y proyecciones.
13. Formular propuestas de política pública y programas de apoyo a la pequeña empresa.
14. Ejecutar investigaciones aplicadas con rigor metodológico sobre emprendimiento y economía local.

4. Campo ocupacional

Cargos (TSU): gestor o administrador de negocio de proximidad; agente de servicios empresariales de campo (agencia móvil); asesor de formalización y tributos de pymes; coordinador de ventas y marketing digital de comercios locales; implementador de plataformas de gestión y medios de pago; promotor de microcrédito; emprendedor propietario.

Cargos (Licenciatura): gerente de redes de comercios y franquicias locales; coordinador de programas de incubación y aceleración; analista de financiamiento a emprendedores; gerente de desarrollo de negocios en plataformas para pymes; consultor de pequeñas empresas; coordinador de programas públicos o gremiales de apoyo a la pyme; director de agencia de servicios empresariales; emprendedor en escalamiento.

Tipos de organización: negocios de proximidad (panaderías, bodegas, abastos, restaurantes, talleres, salones, consultorios, servicios a domicilio); plataformas de software y servicios para pymes; empresas distribuidoras con cartera de comercios; instituciones de microfinanzas y banca de pymes; incubadoras, aceleradoras y espacios de coworking; cámaras de comercio, asociaciones gremiales y alcaldías; organismos públicos de fomento al emprendimiento; cooperativas y organizaciones de la economía social.

5. Plan de estudios por semestre

Semestre 1

Semestre 2

Semestre 3

Semestre 4

Semestre 5

Semestre 6

Corte TSU: al aprobar los semestres 1 a 6 (116 UC), el Proyecto Técnico y el Servicio Comunitario se otorga el título de Técnico Superior Universitario. Los semestres 7 a 10 corresponden al nivel de Licenciatura.

Semestre 7

Semestre 8

Semestre 9

Semestre 10

Resumen semestre → UC

Acumulado al semestre 6 (título de TSU): 116 UC. Nivel de Licenciatura (semestres 7 a 10): 64 UC.

Nota sobre códigos transversales: los códigos TRV son idénticos en las cuatro carreras de la facultad. En este plan el Servicio Comunitario (TRV-601) se ubica en el semestre 5 y el Inglés Técnico III y IV (TRV-302, TRV-402) en los semestres 7 y 8, porque la norma institucional fija para el nivel TSU el servicio comunitario en los semestres 4-5 y el inglés técnico en los niveles I-II; se conserva el código para garantizar la equivalencia entre carreras.

6. Sinopsis de las unidades curriculares

Eje transversal (TRV)

TRV-101 Pensamiento Empresarial I. Introduce la metodología institucional de ideación: lectura de un negocio real, identificación de necesidades, propuesta de valor y validación con clientes. Contenidos: observación de negocios del entorno, problema-solución, segmentos, propuesta de valor, entrevistas de validación. Producto: informe de validación de una idea de negocio con evidencia de campo.

TRV-201 Pensamiento Empresarial II. Convierte la idea validada en modelo de negocio y en números: estructura de ingresos y costos, punto de equilibrio inicial, flujo de caja del primer año y fuentes de financiamiento. Producto: modelo de negocio documentado con proyección financiera a doce meses, defendido ante jurado.

TRV-102 Inglés Técnico I. Comprensión lectora de textos empresariales básicos y vocabulario de gestión. Contenidos: estructuras gramaticales fundamentales, lectura de correos, informes breves y tablas. Producto: portafolio de lecturas y resúmenes.

TRV-202 Inglés Técnico II. Comprensión y producción escrita de documentos profesionales: correos, descripciones de procesos, presentaciones. Producto: presentación escrita y oral breve en inglés sobre un tema de la carrera.

TRV-302 Inglés Técnico III. Lectura de literatura técnica del área (emprendimiento, gestión de pequeñas empresas, plataformas digitales); expresión oral en reuniones. Producto: resumen crítico de un documento técnico en inglés y participación en reunión simulada.

TRV-402 Inglés Técnico IV. Redacción de informes ejecutivos, negociación y presentación de propuestas en inglés. Producto: propuesta profesional escrita y defendida en inglés.

TRV-103 Métodos Cuantitativos I. Álgebra, funciones, porcentajes, proporciones, matemática financiera elemental y estadística descriptiva aplicadas a la gestión. Producto: resolución de casos cuantitativos con hoja de cálculo.

TRV-301 Ética, Legalidad y Protección de Datos. Ética profesional, responsabilidad comercial, marco constitucional venezolano de protección de datos (arts. 28 y 60), Ley Especial contra los Delitos Informáticos, Ley de Infogobierno, criterios jurisprudenciales sobre datos personales y referencia comparada de legislaciones de protección de datos. Producto: política de tratamiento de datos para un negocio real y análisis de un dilema ético.

TRV-601 Servicio Comunitario. Cumplimiento de 120 horas de servicio a la comunidad conforme a la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior, aplicando competencias de la carrera (formalización, costos, control de caja, digitalización) con emprendedores de la economía popular, consejos comunales y organizaciones de base. Requisito de grado sin unidades de crédito; se inscribe al haber aprobado al menos el 50 % de las UC del nivel TSU. Producto: informe de proyecto comunitario avalado por la organización receptora.

TRV-901 Pasantía Profesional. 576 horas (36 h semanales) en una empresa del campo de práctica de la promotora, en una red de negocios de proximidad o en una organización de apoyo al emprendimiento en convenio, con plan de trabajo, tutor empresarial y tutor académico. Producto: informe de pasantía con diagnóstico, propuesta implementada y evaluación del tutor empresarial.

TRV-1001 Trabajo Especial de Grado. Investigación aplicada o proyecto de intervención con negocios reales o con un programa de apoyo a emprendedores, derivado del Seminario de Trabajo Especial de Grado. Producto: documento escrito, defensa pública ante jurado y evidencia de aplicación.

Semestre 1

EEP-101 El Negocio de Proximidad: Modelos de Ingreso y Economía Local. Cómo genera ingresos un negocio de barrio: modelos de venta directa, servicio, suscripción, comisión y mixtos; economía del territorio; la silla vacía y la capacidad ociosa; cómo piensa y decide el propietario de una pequeña empresa. Producto: lectura estructurada de cinco negocios reales del entorno con su modelo de ingreso.

EEP-102 Contabilidad Básica para Emprendedores. Ecuación patrimonial, registro de operaciones, libro de caja, balance y estado de resultados en formato de pequeña empresa, separación entre finanzas personales y del negocio. Producto: contabilidad de un mes de un negocio real o simulado.

EEP-103 Comunicación y Atención al Cliente. Comunicación oral y escrita en contextos comerciales, escucha activa, atención presencial y por mensajería, manejo de quejas, redacción comercial clara. Producto: protocolo de atención al cliente para un negocio.

Semestre 2

EEP-201 Costos, Margen y Punto de Equilibrio. Costos fijos y variables, costo unitario, margen de contribución, punto de equilibrio en unidades y en ventas, precio sin regalar margen, precio frente a volumen. Producto: modelo de costos y punto de equilibrio de un negocio de proximidad.

EEP-202 Formalización y Registro de Empresas. Formas jurídicas para el emprendedor, registro mercantil, registro de información fiscal, licencia de actividades económicas municipal, permisos sanitarios y de bomberos, régimen de la Ley para el Fomento y Desarrollo de Nuevos Emprendimientos. Producto: expediente de formalización completo de un emprendimiento.

EEP-203 Estadística Básica y Lectura de Datos del Negocio. Estadística descriptiva, tablas y gráficos, promedios y dispersión, series de ventas, estacionalidad, lectura de reportes de plataformas. Producto: análisis estadístico de las ventas de un negocio.

EEP-204 Operación de Negocios de Proximidad: Panaderías, Bodegas y Servicios. Procesos de producción y venta en panaderías, abastos y bodegas, y en negocios de servicios (salones, talleres, consultorios); horarios, turnos, mermas, higiene, exhibición, atención. Producto: manual de operación de un tipo de negocio.

EEP-205 Herramientas Digitales para el Emprendedor. Hoja de cálculo, documentos colaborativos, mensajería comercial, catálogos digitales, agenda y facturación básica. Producto: conjunto de herramientas configurado para un negocio.

Semestre 3

EEP-301 Flujo de Caja y Finanzas del Emprendimiento. Flujo de caja semanal y mensual, ciclo del efectivo, capital de trabajo, inventario como dinero inmovilizado, lectura del balance, indicadores básicos. Producto: proyección de flujo de caja a doce meses de un negocio real.

EEP-302 Tributos para Pymes y Obligaciones Fiscales. Código Orgánico Tributario, impuesto sobre la renta de personas naturales y jurídicas, impuesto al valor agregado y régimen de contribuyentes, impuestos municipales de actividades económicas, retenciones, deberes formales, calendario y sanciones típicas. Producto: calendario de cumplimiento fiscal anual de una pyme con estimación de carga.

EEP-303 Marketing Digital para Negocios Locales. Presencia digital del negocio, perfiles comerciales y mapas, contenido para redes, mensajería comercial, campañas locales de bajo costo, embudo (ver, probar, repetir, ampliar), medición. Producto: plan de marketing digital ejecutado durante cuatro semanas con resultados.

EEP-304 Gestión de Inventarios y Proveedores. Control de inventario en pequeños negocios, rotación, mermas, pedidos, negociación con distribuidores, compras conjuntas. Producto: sistema de control de inventario implementado.

EEP-305 Psicología del Consumidor y Valor del Cliente. Decisión de compra, hábito y antojo, valor de vida del cliente, palancas de persuasión ética, fugas invisibles de ingresos. Producto: mapa del recorrido del cliente de un negocio con oportunidades de valor.

EEP-306 Legislación Laboral para Pequeñas Empresas. Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras aplicada a la pequeña empresa: contratación, jornada, salario, prestaciones, seguridad social, terminación. Producto: lista de verificación de cumplimiento laboral.

Semestre 4

EEP-401 Ventas y Venta Consultiva. Diagnóstico antes de proponer, lectura de un negocio en la primera visita, presentación sin tecnicismos, manejo de las objeciones frecuentes, cierre, seguimiento con valor, ética comercial. Producto: ciclo de venta consultiva completo documentado con un comercio real.

EEP-402 Financiamiento a Emprendedores: Microcrédito, Banca y Programas Públicos. Microcrédito, cartera obligatoria de la banca a pymes, fondos públicos de fomento, capital semilla, financiamiento colectivo, requisitos y documentación, costo efectivo del crédito. Producto: expediente de solicitud de financiamiento de un emprendimiento.

EEP-403 Plataformas de Gestión Empresarial para Pymes. Operación de una plataforma de gestión para pequeños negocios: agenda y ocupación, atención automatizada, cobro, solicitud de reseñas, indicadores; activación de un comercio en tres pasos; adopción por el propietario. Laboratorio sobre la plataforma de software para pymes de la promotora. Producto: puesta en marcha documentada de dos comercios en la plataforma.

EEP-404 Gestión de Personas y Equipos en el Pequeño Negocio. Selección, inducción, turnos, motivación, delegación, evaluación y formación en empresas de dos a veinte personas. Producto: plan de gestión de personas para un negocio.

EEP-405 Reputación, Reseñas y Fidelización. Reseñas en línea como criterio de elección, solicitud de reseña en el momento oportuno, respuesta a comentarios, programas de fidelización, señales de abandono del cliente. Producto: programa de reputación y fidelización implementado.

EEP-406 Presupuesto y Control del Pequeño Negocio. Presupuesto anual, control de desviaciones, indicadores semanales, cuadro de control del propietario. Producto: presupuesto y tablero de control de un negocio.

EEP-407 Metodología de la Investigación Aplicada. Problema, objetivos, marco teórico, diseño, instrumentos de campo, análisis, redacción y citación aplicados a negocios reales. Producto: anteproyecto de Proyecto Técnico.

Semestre 5

EEP-501 Territorio, Rutas y Agencias Móviles. Densidad comercial, mapeo de negocios por zona, diseño de rutas de visita, referidos cruzados, modelo de agencia móvil de servicios empresariales que atiende comercios en su propio local, logística del agente de campo. Producto: plan de territorio con rutas y cartera objetivo.

EEP-502 Pipeline Comercial y Gestión de Cartera. Embudo comercial semanal (prospectos, visitas, demostraciones, cierres), registro de actividad, metas, comisiones, proyección de cartera. Producto: pipeline operado durante ocho semanas con indicadores.

EEP-503 Modelo de Negocio y Plan de Emprendimiento. Lienzo de modelo de negocio, propuesta de valor, producto mínimo viable, validación, plan de emprendimiento con proyección financiera y requisitos legales. Producto: plan de emprendimiento defendido ante jurado.

EEP-504 Medios de Pago Digitales y Cobranza. Pago móvil, transferencias, botones y pasarelas de pago, puntos de venta, conciliación, gestión de cobranza y morosidad en pequeños negocios, normativa de pagos. Producto: esquema de cobro digital y conciliación implementado en un negocio.

EEP-505 Franquicias, Asociatividad y Redes de Comercio Local. Franquicias y microfranquicias, cooperativas, compras conjuntas, redes de comercios de barrio, acuerdos de asociatividad. Producto: propuesta de red asociativa para un grupo de negocios.

EEP-506 Operación de Servicios de Proximidad y Calidad. Diseño del servicio, agenda y capacidad, tiempos de espera, estándares de calidad, higiene e inocuidad en alimentos, medición de satisfacción. Producto: manual de calidad del servicio de un negocio.

Semestre 6

EEP-601 Pasantía Técnica. 288 horas (18 h semanales) como agente de campo o gestor en una empresa del campo de práctica de la promotora o en una red de negocios de proximidad, con cartera asignada y supervisión. Producto: informe de pasantía técnica evaluado por tutor empresarial y académico.

EEP-602 Proyecto Técnico. Proyecto de mejora aplicado en uno o varios negocios de proximidad: diagnóstico, propuesta, implementación y medición. Producto: documento y defensa ante jurado; requisito del título de TSU.

EEP-603 Incorporación y Retención del Cliente Pyme. El primer mes del cliente, incorporación guiada, señales de enfriamiento, acciones de retención, recuperación de clientes perdidos. Producto: protocolo de incorporación y retención con indicadores.

EEP-604 Protección de Datos y Buenas Prácticas Comerciales. Tratamiento de datos de clientes y comercios en campo, consentimiento, mensajería comercial responsable, prácticas comerciales leales, prometer lo que se cumple. Producto: código de conducta comercial y de datos para una agencia móvil.

EEP-605 Marca Personal y Comunicación Comunitaria. El agente como referente en su comunidad, comunicación en redes locales, relaciones con asociaciones de comerciantes, presentaciones públicas. Producto: plan de marca personal y comunicación comunitaria.

EEP-606 Caso Integrador de Negocio de Proximidad. Taller presencial que recorre un caso completo de negocio desde el diagnóstico hasta la retención, integrando todas las unidades del nivel TSU. Producto: resolución del caso evaluada con rúbrica integral.

Semestre 7

EEP-701 Economía Periférica y Desarrollo Local. Economía informal y popular, territorios periféricos, encadenamientos locales, economía social, políticas de desarrollo local, indicadores territoriales. Producto: diagnóstico económico de un territorio.

EEP-702 Finanzas Corporativas para Pymes en Crecimiento. Valor del dinero en el tiempo, costo de capital, evaluación de inversiones, estructura de financiamiento, valoración básica de una pyme. Producto: evaluación financiera de un proyecto de expansión.

EEP-703 Analítica de Datos para Negocios. Limpieza y estructuración de datos, indicadores, tableros, segmentación de clientes, pronósticos de ventas, datos de plataformas de gestión. Producto: tablero analítico de una red de comercios.

EEP-704 Derecho Mercantil y Contratos. Sociedades mercantiles, contratos de distribución, franquicia, arrendamiento comercial y prestación de servicios, títulos valores, propiedad intelectual básica. Producto: contrato tipo para una red de negocios.

Semestre 8

EEP-801 Escalamiento de Emprendimientos y Levantamiento de Capital. Etapas de crecimiento, métricas de tracción, inversionistas ángeles, capital de riesgo, valoración de emprendimientos, presentación a inversionistas, gobierno del emprendimiento. Producto: documento de inversión y presentación a inversionistas.

EEP-802 Gestión de Operaciones y Cadenas de Suministro Locales. Abastecimiento de redes de comercios, distribución de última milla, compras consolidadas, inventarios en red, proveedores locales. Producto: diseño de la cadena de suministro de una red de negocios.

EEP-803 Incubación, Aceleración y Ecosistemas de Emprendimiento. Modelos de incubación y aceleración, mentoría, servicios empresariales, actores del ecosistema venezolano, portal nacional de emprendedores, medición de resultados. Producto: diseño de un programa de incubación.

EEP-804 Laboratorio de Agencia Móvil y Servicios Empresariales. Laboratorio presencial y de campo en el que los equipos operan una agencia móvil de servicios empresariales para una cartera real de comercios: diagnóstico, formalización, digitalización, financiamiento y seguimiento con indicadores. Producto: informe de resultados de la agencia y defensa.

Semestre 9

EEP-901 Seminario de Trabajo Especial de Grado. Definición del problema vinculado a la pasantía, revisión de literatura, diseño metodológico, cronograma y aprobación del proyecto por el comité de la escuela. Producto: proyecto de Trabajo Especial de Grado aprobado.

Semestre 10

EEP-1001 Política Pública, Formalización y Programas de Apoyo a la Pyme. Marco legal de fomento a la pequeña empresa y al emprendimiento, programas públicos y gremiales, simplificación de trámites, evaluación de programas, propuestas de política local. Producto: propuesta de programa de apoyo a la pyme para un municipio.

EEP-1002 Dirección Estratégica de Redes de Negocios de Proximidad. Estrategia de redes y franquicias locales, gobierno de la red, expansión territorial, indicadores de red, sostenibilidad. Producto: plan estratégico de una red de negocios de proximidad.

7. Componente práctico

Pasantía Técnica (EEP-601, semestre 6, nivel TSU). 288 horas como agente de campo o gestor en GalaxIA Empresarial (plataforma de software para pymes), FTG Investment & Consulting C.A. (distribución y marca Primavera) o Comercial El Cóndor (importadora y comercializadora), o en redes de negocios de proximidad y cámaras de comercio municipales con convenio. El pasante atiende una cartera real de comercios con plan de trabajo. Evaluación 50 % tutor empresarial y 50 % tutor académico.

Pasantía Profesional (TRV-901, semestre 9, nivel Licenciatura). 576 horas en las mismas organizaciones, en instituciones de microfinanzas, incubadoras o programas públicos de emprendimiento con convenio. Requiere haber aprobado el Laboratorio de Agencia Móvil y al menos 140 UC. Evaluación: informe final, evaluación del tutor empresarial, exposición ante jurado.

Servicio Comunitario (TRV-601, semestre 5). 120 horas con emprendedores de la economía popular, consejos comunales y organizaciones de base: formalización, costos, control de caja, digitalización y acceso a medios de pago. Requisito de grado del TSU y, por tanto, de la licenciatura.

Proyecto Técnico (EEP-602). Cierra el nivel TSU con defensa ante jurado de tres docentes.

Trabajo Especial de Grado (TRV-1001). Investigación aplicada o proyecto de intervención con negocios reales o programas de emprendimiento, tutor académico y jurado de tres miembros; defensa presencial o sincrónica con verificación de identidad.

8. Componente tecnológico multimodal (Acuerdo 0173 arts. 15, 26-31)

Modelo de producción y estudio (común a todas las carreras). Cada unidad curricular de este plan se produce una sola vez como curso en video generado con inteligencia artificial —32 lecciones de unos 6 minutos con presentador y voz sintéticos, planos y gráficos generados— sobre guion de un autor experto y con validación académica, y queda montada en la plataforma con sus lecturas, ejercicios y banco de evaluación. El estudiante la cursa desde su casa, en Venezuela o en el exterior, dentro del calendario del semestre, con una sesión sincrónica semanal con su tutor. Las unidades marcadas L se evalúan en línea; las M añaden una evaluación final presencial o sincrónica supervisada con verificación de identidad; las P se concentran en períodos intensivos presenciales (laboratorios, campo, prácticas) en la sede central de Caracas o en instalaciones por convenio. Los laboratorios de cómputo y datos son entornos virtuales en la nube. El catálogo se regraba en un 15 % cada año. Respaldo de la data académica en territorio venezolano (Acuerdo 0173 art. 30); recursos con licencia abierta (arts. 26-29).

• Plataforma de gestión del aprendizaje institucional: aulas virtuales por unidad curricular con programa, cronograma, recursos, actividades, foros, entregas, evaluación en línea y seguimiento de progreso; integración con el sistema de control de estudios; acceso desde dispositivos móviles y descarga de contenidos para trabajo sin conexión, condición necesaria para estudiantes que combinan estudio y trabajo de campo.
• Laboratorios físicos (sede Caracas): laboratorio de informática de gestión (40 puestos), aula-taller de negocio de proximidad (simulación de punto de venta y atención), sala de trabajo colaborativo; se usan en las unidades P y en las evaluaciones finales de competencias prácticas de las unidades M.
• Laboratorios virtuales: entorno de práctica de la plataforma de software para pymes de la promotora (GalaxIA Empresarial) con comercios de prueba; simulador de flujo de caja y costos de pequeño negocio; herramientas de mapeo territorial y rutas; repositorio de casos de negocios de proximidad venezolanos anonimizados.
• Recursos educativos abiertos: guías didácticas, videoclases propias, lecturas y bancos de ejercicios con licencia abierta; normativa mercantil, tributaria, laboral y de emprendimiento publicada en Gaceta Oficial; guías públicas de formalización de la administración tributaria, el registro mercantil y las alcaldías; recursos abiertos de universidades en emprendimiento y gestión de pequeñas empresas; aporte institucional al repositorio de acceso abierto.
• Respaldo de datos en territorio venezolano: los datos académicos y administrativos residen en servidores ubicados en Venezuela, con réplica en un segundo centro de datos nacional y respaldos diarios; los datos de comercios reales usados en laboratorio se anonimizan.
• Soporte al estudiante: mesa de ayuda tecnológica en horario extendido, inducción obligatoria a la modalidad, tutorías sincrónicas semanales en horario nocturno y de fin de semana, orientación psicopedagógica y seguimiento de riesgo de deserción.
• Proporción P/M/L de la carrera (en UC): P 24 UC (13,3 %) · M 90 UC (50,0 %) · L 66 UC (36,7 %). Las unidades P concentran pasantías, caso integrador, laboratorio de agencia móvil y servicio comunitario; las M combinan sesiones presenciales de práctica y trabajo de campo con actividades en línea; las L son completamente en línea con evaluaciones finales supervisadas.

9. Perfil docente requerido (Acuerdo 0173 art. 25)

Roles del personal académico en el modelo digital. Los perfiles de esta tabla se cubren con tres figuras: autores expertos que escriben el guion, los ejercicios y el banco de evaluación de cada unidad (contratados por unidad producida), validadores académicos que aprueban la versión final, y tutores académicos en nómina que acompañan a la cohorte, uno por cada 70 estudiantes activos, con respuesta en 48 horas y sesión sincrónica semanal. El «número estimado de docentes» de la tabla se lee como número de autores y validadores necesarios para producir las unidades del área; los tutores se dimensionan por matrícula en 02-factibilidad/estudio-factibilidad-II.md. Todos acreditan certificación en educación mediada por TIC (Acuerdo 0173 art. 25).

Total estimado: 20 docentes para la primera cohorte, con al menos 40 % a dedicación exclusiva o tiempo completo. Todo docente aprueba el programa institucional de certificación en educación mediada por TIC antes de dictar su primera unidad curricular en línea o mixta.

10. Evaluación de los aprendizajes y de la carrera

Criterios. Evaluación continua, por competencias, con escala de 1 a 20 puntos y nota mínima aprobatoria de 10. Toda unidad curricular define resultados de aprendizaje, productos evaluables y rúbricas. Ninguna evaluación individual pesa más de 30 %, salvo las defensas de Proyecto Técnico y Trabajo Especial de Grado. Las unidades de los semestres 1 a 6 privilegian productos aplicados a negocios reales del entorno del estudiante.

Instrumentos. Pruebas en línea con banco de preguntas aleatorizado y tiempo controlado; productos aplicados a comercios reales (modelos de costos, planes de marketing ejecutados, pipelines operados, puestas en marcha de plataforma); portafolios de campo con evidencia; informes de pasantía; rúbricas de exposición y de venta consultiva; coevaluación en equipos; evaluaciones orales sincrónicas.

Competencias prácticas presenciales. Las unidades P y M culminan con evaluación final de competencias en la sede (o nodo autorizado) con verificación de identidad: diagnóstico de un negocio, venta consultiva simulada, operación de plataforma, caso integrador, laboratorio de agencia móvil. Las pasantías se evalúan en el lugar de trabajo por el tutor empresarial con instrumento institucional.

Mecanismos de mejora. Comité curricular de la escuela con revisión anual de programas; encuesta estudiantil por unidad curricular cada semestre; evaluación docente por pares y coordinación; indicadores de aprobación, permanencia, egreso TSU y continuidad a licenciatura; consejo asesor integrado por las empresas receptoras de pasantes, cámaras de comercio municipales y asociaciones de comerciantes; seguimiento de egresados al año y a los tres años, incluida la supervivencia de los negocios atendidos o creados; revisión integral del plan cada cinco años conforme al Acuerdo 0173 (art. 20).

11. Recursos y bibliografía

Recursos educativos abiertos: guías didácticas y videoclases institucionales con licencia abierta; normativa mercantil, tributaria, laboral y de emprendimiento publicada en Gaceta Oficial; guías de trámites de la administración tributaria, el registro mercantil y las alcaldías; series del Banco Central de Venezuela y del Instituto Nacional de Estadística; documentos públicos de la Organización Internacional del Trabajo sobre economía informal y de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe sobre pymes; cursos abiertos de universidades con licencia de reutilización en emprendimiento y gestión.

Emprendimiento y modelos de negocio: Osterwalder, A. y Pigneur, Y., Generación de modelos de negocio. Osterwalder, A. et al., Diseñando la propuesta de valor. Ries, E., El método Lean Startup. Blank, S. y Dorf, B., El manual del emprendedor. Drucker, P., La innovación y el empresario innovador. Longenecker, J. et al., Administración de pequeñas empresas.

Contabilidad, costos y finanzas de pymes: Horngren, C., Datar, S. y Rajan, M., Contabilidad de costos: un enfoque gerencial. Catacora, F., Contabilidad: la base para las decisiones gerenciales. Gitman, L. y Zutter, C., Principios de administración financiera. Ross, S., Westerfield, R. y Jaffe, J., Finanzas corporativas.

Microfinanzas y financiamiento: Yunus, M., El banquero de los pobres. Armendáriz, B. y Morduch, J., The Economics of Microfinance. Ledgerwood, J., Manual de microfinanzas. Feld, B. y Mendelson, J., Venture Deals.

Marketing, ventas y clientes: Kotler, P. y Keller, K., Dirección de marketing. Kotler, P., Kartajaya, H. y Setiawan, I., Marketing 4.0. Rackham, N., SPIN Selling. Cialdini, R., Influencia: la psicología de la persuasión. Reichheld, F., The Loyalty Effect. Godin, S., Esto es marketing.

Operaciones, servicios y cadenas locales: Heizer, J. y Render, B., Principios de administración de operaciones. Lovelock, C. y Wirtz, J., Marketing de servicios. Ballou, R., Logística: administración de la cadena de suministro.

Economía periférica, desarrollo local y ecosistemas: De Soto, H., El otro sendero. Portes, A. y Haller, W., La economía informal. Vázquez Barquero, A., Desarrollo endógeno. Isenberg, D., The Entrepreneurship Ecosystem Strategy as a New Paradigm for Economic Policy. Comisión Económica para América Latina y el Caribe, Mipymes en América Latina: un frágil desempeño y nuevos desafíos para las políticas de fomento.

Datos y métodos cuantitativos: Anderson, D., Sweeney, D. y Williams, T., Estadística para negocios y economía. Provost, F. y Fawcett, T., Data Science for Business. Few, S., Information Dashboard Design.

Derecho y tributación: Ley para el Fomento y Desarrollo de Nuevos Emprendimientos. Ley para la Promoción y Desarrollo de la Pequeña y Mediana Industria y Unidades de Propiedad Social. Código de Comercio de Venezuela. Código Orgánico Tributario. Ley de Impuesto sobre la Renta. Ley que establece el Impuesto al Valor Agregado. Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras. Ley Orgánica del Poder Público Municipal (actividades económicas). Morles Hernández, A., Curso de Derecho Mercantil. Ley Especial contra los Delitos Informáticos. Ley de Infogobierno. Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior.

Metodología: Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C. y Baptista Lucio, P., Metodología de la investigación. Arias, F., El proyecto de investigación: introducción a la metodología científica.

12. Salida intermedia TSU

Título que otorga: Técnico Superior Universitario en Gestión de Emprendimientos y Negocios de Proximidad (Estatuto Orgánico, art. 15). En esta carrera el TSU no es una salida accesoria sino el primer nivel del plan: todo estudiante lo obtiene antes de continuar a la licenciatura.

UC que acumula: las 116 UC de los semestres 1 a 6, que incluyen Pensamiento Empresarial I y II, Inglés Técnico I y II, Métodos Cuantitativos I, Ética, Legalidad y Protección de Datos, la Pasantía Técnica (EEP-601, 288 horas), el Proyecto Técnico (EEP-602) y el Caso Integrador de Negocio de Proximidad (EEP-606).

Requisitos de grado del TSU: aprobar las 116 UC de los semestres 1 a 6; aprobar el Proyecto Técnico con defensa ante jurado; certificar las 120 horas de Servicio Comunitario (TRV-601, semestre 5); no tener deudas administrativas ni de biblioteca.

Continuidad al nivel de licenciatura: el egresado TSU ingresa directamente al semestre 7 y cursa 64 UC en cuatro semestres (Inglés Técnico III y IV, unidades de nivel de licenciatura, Pasantía Profesional y Trabajo Especial de Grado), en horario compatible con el ejercicio profesional. La continuidad puede iniciarse de forma inmediata o diferida; las unidades aprobadas no caducan dentro de un plazo de cinco años desde la obtención del TSU. Egresados TSU de carreras afines de otras instituciones solicitan equivalencias conforme al reglamento institucional y cursan las unidades del nivel TSU que la comisión de la escuela determine como faltantes antes de ingresar al semestre 7.